Європейський Союз · віддалено
Ти почав справу в новій країні, клієнти йдуть із сарафану й соцмереж, а сайту або немає, або він «якийсь є». Роблю сайти, які працюють на дві аудиторії одночасно — місцеву й українську.
Український бізнес у Європі майже завжди живе між двома світами. Половина клієнтів — свої, прийшли з рекомендації в чаті громади. Половина — місцеві, які знайшли тебе в пошуку або на картах і поки нічого про тебе не знають. Ці дві групи читають сайт по-різному, довіряють різним речам і сумніваються в різному.
Локальна агенція цього контексту зазвичай не бачить — вона будує сайт під місцевого клієнта. Український фрилансер «звідти» не бачить іншого: як влаштований місцевий пошук, що вимагає закон і чому картка компанії на картах іноді важливіша за головну сторінку.
Я працюю на цьому перетині з 2019 року: сам приїхав, сам відкривав бізнес у ЄС, сам проходив через усі етапи — від складу до власної компанії. Тому питання ставлю не абстрактні, а ті, що справді визначають результат.
Як саме побудована робота — на сторінці створення сайтів на замовлення; повний перелік того, що можна замовити, — у хабі послуг.
Найчастіше питання і найдорожча помилка в обидва боки. Сайт лише українською відрізає тебе від місцевого ринку: у пошуку місцевою мовою тебе просто немає. Сайт лише місцевою мовою відрізає від громади — а це часто твої перші й найлояльніші клієнти.
Мій підхід простий: дивимося, звідки реально приходять гроші зараз і куди ти хочеш рости. Іноді відповідь — одна мова й глибший контент замість двох поверхових версій. Іноді — дві повноцінні версії, кожна зі своїми URL, мета-тегами й текстами, написаними під свого читача. Кожна додаткова мова додає близько 25% до бюджету, тож вона має відповідати за конкретний сегмент клієнтів.
Чого я не роблю ніколи — це «мультимовність» через автоперекладач поверх сторінки. Це найшвидший спосіб втратити довіру місцевого клієнта.
Для трьох ринків зібрав окремі сторінки з деталями: Чехія (тут я живу і працюю), Німеччина і Польща.
Зі Словаччиною, Австрією, Італією, Іспанією та іншими країнами ЄС працюю віддалено за тією ж схемою. Логіка всюди однакова, відрізняються деталі: мова сайту, локальні каталоги й карти, звичні способи оплати та обов'язкові юридичні сторінки. Ці деталі ми проходимо на етапі розбору — я питаю, ти розповідаєш, як влаштований ринок зсередини, і ми зводимо це в структуру сайту.
Уся Європа — це один-два часові пояси й одна валюта, тож віддалена робота тут не компроміс, а норма.
Спілкуємось онлайн: голосом на розборі, письмово по ходу проєкту. Проміжні результати показую на робочому сервері — ти бачиш сайт до запуску, а не «сюрприз наприкінці». Домовленості фіксуємо письмово, щоб потім не з'ясовувати, хто що мав на увазі.
Договір і фактуру виставляю через Whowhere.online s.r.o. (Плзень, Чехія). Для бізнесу, зареєстрованого в іншій країні ЄС, це звичайний рахунок від постачальника з-за кордону — деталі оподаткування підкаже твій бухгалтер. Оплата в євро, банківським переказом.
Найчастіша ситуація: бізнес молодий, гроші рахуються, а сайт треба «ще вчора». Тут працює порядок дій, а не розмір бюджету.
Перше — забрати безкоштовне: коректно оформлена картка компанії на картах і в локальних каталогах дає перші звернення без жодного сайту. Друге — одна сторінка з однією метою: лендінг замість «повноцінного сайту на виріст». Третє — розширювати те, що вже приносить заявки, а не будувати наперед.
Якщо сайт уже є, але мовчить, — не поспішай робити новий. Часто проблема не в сайті, а в тому, що навколо нього, і дешевше почати з аудиту за €19, ніж платити за розробку наосліп.
Власний сайт, який показує, звідки приходять потенційні клієнти, зберігає всі звернення в одному місці та допомагає керувати контентом, аналітикою і видимістю в пошуку.
Дивитись кейс
Масштабований міський портал із каталогом місць і бізнесів, подіями, практичними матеріалами, пошуком, фільтрами та картою. Публічна beta стартувала з Плзеня.
Дивитись кейс
Тримовний сайт весільного та lifestyle-фотографа у Відні з портфоліо, напрямами зйомок, історіями та формою перевірки доступності дати.
Переглянути проєктПитання, які ставлять українські підприємці, що працюють у ЄС.
Так. Працюю віддалено з клієнтами по всій Європі — Німеччина, Польща, Словаччина, Австрія, Італія, Іспанія та інші країни ЄС. Комунікація онлайн, договір і оплата — офіційно через чеську компанію.
Лендінг від €1200, багатосторінковий сайт від €2400, digital-система від €3800, магазин від €5600. Кожна додаткова мовна версія — приблизно +25%.
Українською. Це і є одна з причин, чому українські підприємці в ЄС приходять саме до мене: не треба перекладати свої думки про бізнес чужою мовою й сподіватися, що тебе зрозуміли правильно.
Структуру, логіку й ключові меседжі робимо разом. Текст місцевою мовою готує носій або перекладач — я не видаю машинний переклад за копірайтинг. Для чеської можу підготувати й вичитати тексти сам.
Так. Виставляю фактуру від Whowhere.online s.r.o., оплата банківським переказом у євро. Це стандартний документ для бухгалтерії в будь-якій країні ЄС.
Так. Формат оформлення обговоримо — головне, щоб усе було прозоро й документально коректно для обох сторін.
Сайт я одразу готую під рекламу: швидкість, сторінки подяки, події аналітики, коректна згода на трекери. Ведення кампаній — окрема домовленість, це вже формат digital-системи.
Напиши в кількох реченнях: країна, ніша, хто твої клієнти — громада, місцеві чи обидві — і що зараз є. Відповім, що потрібно зробити першим кроком і скільки це коштуватиме.
Спілкуємось українською. Відповідаю особисто.